INITIATION AU MANAGEMENT DE LA QUALITÉ SELON ISO 9001 | A DISTANCE

Les démarches qualité dans la recherche et l’enseignement supérieur sont désormais incontournables. Cette formation vous permettra de comprendre les exigences de l’ISO 9001:2015 pour les traduire dans votre contexte. Vous pourrez ainsi contribuer à mettre en œuvre une démarche qualité pertinente et efficace.

Objectifs pédagogiques

•   Partager ses expériences d’audit dans le but de faire évoluer ses pratiques et sa posture d’auditeur/d’auditrice.

•   Comprendre le contexte de la qualité en recherche et en enseignement supérieur ;

•   Comprendre et s’approprier les exigences de la norme ;

•   Identifier les ressources et les leviers pour construire un système de management de la qualité adapté.

>> A DISTANCE, les 8 et 9 juin 2023 (2 jours)

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LA NORME ISO17025 POUR LES LABORATOIRES | A DISTANCE

La norme ISO 17025 sert de référentiel à l’accréditation COFRAC des laboratoires d’analyses, d’essais et d’étalonnages, qui permet de prouver sa compétence à produire des données et des résultats techniquement valides. Cette formation vous permettra de comprendre et maîtriser les évolutions de la norme et leurs impacts, pour faire évoluer et optimiser votre système de management.

Objectifs pédagogiques

•   Comprendre et maitriser les exigences de la norme ISO 17025 v2017 applicables aux systèmes de management des laboratoires ;

•   Savoir diagnostiquer les besoins dans son laboratoire, construire un plan d'actions et préparer l’évaluation COFRAC.

>> A DISTANCE, les après-midis du 12 au 15 juin 2023 (2 jours)

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INDICATEURS ET TABLEAUX DE BORD POUR L’AMÉLIORATION CONTINUE | A DISTANCE

La mesure de la performance est un aspect fondamental de toute démarche qualité. Les indicateurs et les tableaux de bord sont des outils d’assistance au pilotage des processus qui doivent être adaptés au contexte de chaque organisation. Cette formation vous permettra de comprendre les enjeux et l’intérêt d’un système de mesure de la qualité en recherche et en enseignement supérieur et de construire les outils de pilotage adaptés à votre démarche.

Objectifs pédagogiques

•   Définir et pratiquer une méthode de construction des indicateurs et des tableaux de bord ;

•   Évaluer le niveau de performance des processus et leur degré de conformité aux exigences des référentiels qualité ;

•   Mesurer et surveiller l’évolution des processus ;

•   Communiquer et exploiter les résultats.

>> A DISTANCE, les 22 et 23 juin 2023 (2 jours)

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MANAGER ET PILOTER UNE ORGANISATION PAR LES PROCESSUS | A DISTANCE

Les outils et les méthodes de pilotage vous permettront de caractériser les processus afin de mieux comprendre leur fonctionnement, développer des indicateurs de performance en lien avec les enjeux, maîtriser et améliorer vos processus en prenant en compte les risques. Chaque notion abordée sera illustrée par des exemples et des études de cas concrets.

Objectif pédagogique

•   Maîtriser les outils essentiels pour piloter efficacement les processus.

>> A DISTANCE, les 30 juin et 7 juillet 2023 (2 jours)

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L’AUDIT QUALITÉ INTERNE |

L'audit qualité interne est un outil indispensable d’amélioration des systèmes de management. Pendant ces 4 jours de formation, découvrez et pratiquez la méthode de l'audit qualité, simple et rigoureuse, ainsi que l'ensemble des attitudes qui font "un bon auditeur" à l'écoute des audités et initiateur d'actions de progrès.

Objectifs pédagogiques

•   Connaître les techniques d’audit et la méthode d’audit interne selon le référentiel ISO 9001 ;

•   Comprendre les exigences d’un référentiel d’audit de management version 2015 ;

•   Être capable de réaliser un audit utile à son entité en présentiel et à distance;

•   Faire contribuer les acteurs de l'organisme aux réflexions d'amélioration.

>> A MONTPELLIER, du 10 au 13 juillet 2023 (4 jours)

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